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Al inicio del 2012…

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El 2012 nos pondrá a prueba para saber que tan capaces somos de sobrevivir en un mundo en dónde nada, absolutamente nada es constante. El marketing ya no es lo que solía ser, con la certeza de la TV y las grandes audiencias. El consumidor ya no es quién solía ser, con una crisis endémica que merma sus ingresos, y un alcance brutal de información que desnuda cualquier intento de maquillar lo que no sirve. El geomarketing ya no es lo que solía ser (hace apenas unos meses), porque ahora las capas de información tienen un precio cercano al cero, y lo que se vende es más bien el servicio, el saber hacer.

Entramos a un mundo dividido, y cada vez veo más lejos a los que están desconectados. Mientras unos usan códigos QR como links virtuales en un mundo físico, otros no saben bien a bien que pasa y solo se dejan llevar por medios que cada vez parecen también más confundidos.

El equalizador que es Internet está acabando con industrias completas, como la editorial, y casi cualquier otra que tenga que ver con contenidos.

«El mundo ya no es lo que solía ser…» ya no aplica más. Ya no hay un pasado inmediato, lo suficientemente constante, como para usarlo de referente. Me pregunto si en algún momento de este 2012 nos despertaremos algún día y ni siquiera seamos capaces de reconocer nuestro entorno, que cambió tanto desde ayer.

Y sin embargo, esta «acelerada tasa de cambio» de la que habla Peter Gabriel, es lo que hace único este momento histórico. Que bueno es empezar el 2012. Ser testigos de este vértigo que es la vida. Feliz Año Nuevo!

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Sobre la brecha digital…

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Vivimos en dos mundos, opuestos, cada vez más distantes: Los que estamos conectados y los que no lo están.

Estos dos mundos ya no se parecen más: Si estás conectado, verdaderamente conectado, tienes un alcance casi infinito de posibilidades. Si no lo estás, definitivamente estarás resagado, y peor aún, cada vez más lejos. No habrá para tí conocimiento, ni amigos, ni la posibilidad de conocer más allá de tus límites físicos. No será fácil que despeguen tus suenos.

Tú si tienes laptop, y tal vez BlackBerry, o iPhone. Tú si puedes entender que el mundo ya no es más este espacio que te rodea, sino un concepto mucho más abstracto, complejo y difuso, pero muchísmo más rico, más transparente, más democrático, más justo.

Pero si no tuiveras laptop, lo que tiendrías es un reto difícil de vencer. Deberías ir tras tus suenos, como siempre, como todos. Pero deberías lograrlo en un entorno cada vez más ajeno, porque nunca has oprimido el botón de ON, nunca te has conectado.

La teconología es un catalizador, un igualador de circunstancias. Alguien conectado puede salir de su situación, inclusive extrema, más fácilmete que quien no lo está. Y como en el mundo online ya no hay fronteras, en realidad el alcance de lo que haga esa persona conectada estará siempre en función ya no de sus posibilidades económicas, sino de la fortaleza de su empeno y de la magnitud de sus suenos.

Queremos hacer algo al respecto. Y te pedimos que nos ayudes. No tiene costo. Solo da clic en el banner derecho de este blog, y únete a la causa de ONE LAPTOP PER CHILDREN. Es una idea fantástica: Proveer a cada nino de cada país como el nuestro de una lap. Y así, liberar sus suenos. Quitar, aunque sea en poco, el lastre de su pobreza.

Ayúdanos. No nos quedemos afuera.

Recibe un abrazo,

Ricardo Calva

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Geomarketing y las redes sociales

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Algunos insights valiosos, como la relación entre geomarketing y etnografía, nos han tomado mucho tiempo en encontrarlos. Intuíamos que ahí estaba esa relación, pero no encontramos esa «chispa creativa» que nos mostró su relación, sino hasta hace muy poco.

Con el geomarketing y las redes sociales definitivamente no fue ese el caso. Siempre nos ha parecido muy obvia su relación. Y sin embargo, aún no encontramos mucha literatura al respecto.

Pongamos el caso de una pizzería local (un caso real, por cierto, cliente nuestro…). Cómo puede valerse de redes como Facebook, o Twitter? Por supuesto, a nivel macro, generar una construcción de marca sólida le ayudara en mucho. Que se hable de él en Facebook es muy (muy!) importante… Y sin embargo, hay también una dimensión más «local»: Encontrar los códigos postales (geomarketing) en los que, luego de un análisis, se determine que hay mayor área de oportunidad. Luego, levantar bases de datos, vía online y offline, con esos clientes potenciales. Y ahora sí, involucrarlos, vía email marketing, en nuestra red social… Ellos se lo comentarán a sus pares (peers), que, usualmente, viven en zonas parecidas. Entonces, esa será también la directriz para el desarrollo de la cadena de tiendas (En dónde pongo mi nuevo restaurante?). Es, en fin, un círculo virtuoso, atraigo más clientes, incremento ticket promedio, conozco hacia dónde crecer…

Es una aplicación incipiente, sin duda. Poco se ha dicho sobre el tema (según nosotros…). Pero, créanmelo, promete mucho…

Por cierto, hay otra «joya» en el aire: el geotargeting. Es el factor «wow!» de este modelo. Ya hablaremos de ello.

Saludos!

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