De lo macro y lo micro: Geomarketing e Internet.

Posted on 2 febrero, 2013 Actualizado enn 2 febrero, 2013

Con el advenimiento del Internet, la historia del quehacer comercial cambio para siempre. Hubo un tiempo, que hoy nos parece remoto, en el cual podíamos satisfacer una necesidad general en una tienda local. Zapatos, tornillos, panes. Lo que fuera. Poco importaba ser específico, y abarcar solo un nicho no tenia sentido. Nuestra competencia era solo local también, y pocas chances había de que hubiera en el barrio otra tienda como la nuestra.

Luego, el Internet 1.0 llego, y creímos que nada pasaría. Y sin embargo, la conversación evolucionó hasta donde hoy nos encontramos, metidos en medio de un torbellino de conversaciones entrelazadas que convierten al consumidor en el amo absoluto de la decisión de compra, porque toma como referente ya no a la publicidad, sino a lo dicho en las redes sociales.

Ahora, la tienda local ha quedado expuesta a una competencia global. Tus clientes pueden elegir entre tus zapatos y los de Amazon, y Amazon tiene mejor inventario (por mucho) que el tuyo. No conforme con eso, si tu negocio es de contenido (libros, fotografia, investigación de mercados) entonces estas frito. Mejor vuelvete online.

Que opción queda pues al negocio local? Volver al nicho. Ser experto (profundamente experto) en las necesidades de sus clientes locales. Volverte una empresa de servicios, asi vendas tornillos. Enfocarte al servicio, obsesivamente. Regresar al pasado pre-industrial, en donde el cliente te valoraba por tu factor artesanal.

El mundo se volvió una paradoja. Ahora que no hay limites en el espacio/tiempo de los negocios, el mercado demanda a la tienda de barrio ser hiper-local.

Todo esto, te remite a mercados como los de La Condesa? A mi si.

Saludos,

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